CS 
EN 
DE 
PL Obchodní a storno podmínky
Doplňující obchodní podmínky
Podmínky prodeje a storno podmínky naleznete níže, včetně informace o částce, která Vám může být účtována v případě zrušení rezervace.
Pokud Vaše rezervace zahrnuje rezervační poplatky, berte prosím na vědomí, že tyto poplatky jsou nevratné. V případě nutnosti zrušení rezervace doporučujeme učinit tak co nejdříve.
Při zrušení rezervace 1 den před příjezdem Vám bude účtována cena první noci bez doplňkových služeb. V případě zrušení rezervace v den příjezdu nebo při nedostavení se k pobytu Vám bude účtováno 100 % z celkové ceny rezervace.
Pokud rezervaci zrušíte a uhradili jste celou částku nebo její část online, bude Vám zaplacená částka vrácena po odečtení storno poplatků (s výjimkou nevratných nabídek).
Uvedené ceny jsou včetně DPH. Pobytové nebo místní poplatky mohou být účtovány při příjezdu.
Check-in / Check-out
Check-in (čas příjezdu): od 14:00 - 22:00
Check-out (čas odjezdu): do 10:00
Pokoj nebo apartmán je možné obsadit od uvedeného času příjezdu. V den odjezdu je nutné pokoj nebo apartmán opustit nejpozději do uvedeného času. V případě pozdního odjezdu může být účtována cena za další noc.
Doporučujeme využít pole „Poznámky nebo další informace“ v rezervačním formuláři pro upřesnění předpokládaného času příjezdu, zejména pokud plánujete pozdní příjezd.
Platba ani fakturace nevyžaduje kauci. Pro garantování rezervace je vyžadováno číslo platební karty, karta však nebude předem zatížena.
Rezervaci lze zrušit prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky. Změna termínu pobytu (například z důvodu nemoci) je zdarma, dle aktuální dostupnosti.
Otevírací doba recepce
Pondělí – pátek: 8:30 – 22:00
Sobota: 12:00 – 22:00, Neděle: 14:00 – 22:00
Storno podmínky
Více než 24 hodin před příjezdem – zrušení zdarma
Méně než 24 hodin před příjezdem – storno poplatek ve výši 100 % ceny první noci
Vratná jistota (kauce)
Ubytovatel si vyhrazuje právo při příjezdu požadovat složení vratné jistoty (kauce) ve výši 1 000 Kč za pokoj.
Kauci je možné uhradit v hotovosti nebo platební kartou.
Pokud bude po ukončení pobytu pokoj předán bez poškození, nadměrného znečištění a bez porušení ubytovacího řádu, bude kauce vrácena do 7 dnů od odjezdu hosta.
V případě zjištění poškození vybavení, nadměrného znečištění pokoje nebo jiného porušení podmínek ubytování si ubytovatel vyhrazuje právo kauci zcela nebo zčásti zadržet na úhradu vzniklé škody či nákladů spojených s uvedením pokoje do původního stavu.
Podmínkou pro vrácení kauce je uvedení čísla bankovního účtu (bankovního spojení) pro zaslání vratné částky.